Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Tại luckysabong, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư
luckysabong Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và bảo mật — không đi qua kênh chăm sóc chung. Phản hồi sẽ được gửi về đúng địa chỉ liên lạc đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý nhanh hơn các yêu cầu thông thường.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — ghi rõ loại dữ liệu cần xem xét và số tài khoản đã đăng ký.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản, mục 'Yêu cầu dữ liệu' — đội ngũ xem xét trong vòng vài ngày làm việc.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo cấp độ, nghĩa là chỉ bộ phận có liên quan mới xem được thông tin cụ thể. Chúng tôi xem xét lại chính sách này định kỳ và thông báo cho bạn khi có thay đổi đáng kể qua email đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL — thông tin số dư và lịch sử không hiển thị cho bên thứ ba.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin PIN, mật khẩu hay số dư ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' hoặc liên hệ qua Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ gửi báo cáo về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại luckysabong. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.